QUI SOMMES NOUS?
À l’origine du Collectif HUB
Collectif HUB est l’initiative de plusieurs membres du Collectif WEB, alors que pendant plusieurs années, chaque membre a pu expérimenter pour eux ou leurs clients des histoires d’horreur avec leur fournisseur d’hébergements web.
Un hébergement web est essentiel pour un site web et ses courriels professionnels. Il influe sur les visites, les conversions, la réputation d’une entreprise, les achats et bien d’autres aspects tout autant important.
Or, nos expériences ont parfois été terrifiantes : entre ceux qui offrent super-prix de départ puis triple le prix l’année suivante, ceux qui disent «bande passante illimitée» alors que les limitations sont facilement palpables, le service clientèle difficile d’accès parlant avec difficulté le français ou l’anglais, ou ces offres avec des clauses-écrites-en-tout-petit.
Malgré nos recherches, nous ne sommes pas parvenus à trouver un hébergeur web respectant des normes de qualité de base, telles que :
- des serveurs stables sans pannes fréquentes,
- une sécurité quasi-infaillible,
- un service client respectueux et éthique, disponible pour guider et conseiller
- une offre de service détaillée et sans surprise
- un prix fixe sans hausse inattendue
- des technologies à jour
- et le réel désir d’offrir la meilleure vitesse à ses clients
À défaut d’avoir trouvé ailleurs, nous avons développé ce service nous-mêmes.
Pourquoi nous choisir
Des serveurs performants avant tout
Notre désir n'est pas de conquérir la planète, mais d'offrir un hébergement web performant et sécuritaire avant tout.
Prix fixe, zéro surprise
Personne n'est défavorisé. Vous payez un prix fixe qui ne changera jamais. Aucune surprise sur vos factures.
Support technique réactif
Nous serions prêts à faire des nuits blanches pour vous aider. Chaque situation est importante pour nous et nous serons là pour vous conseiller.
Une sécurité à toute épreuve
Nos serveurs sont ultra-équipés pour résister aux attaques les plus féroces : pare-feu avancé, détection d'intrusion, alerte de malware, défense proactive, patches de sécurité, et bien d'autres.
Des serveurs éco-responsables
Nos serveurs sont alimentés à 100% avec de l'énergie hydroélectrique. Rien que ça!
Une entreprise d'icitte
Gérée par des québecois(e)s et (quelques) français. Nous offrons un service francophone et local.
Nos valeurs fondamentales
Collectif WEB est connu pour ses valeurs fortes et très présentes dans ce que l’agence web offre.
Collectif HUB a pu hériter de ces mêmes valeurs, à savoir :
Adaptabilité, Éthique et Partenariat
#1 : L’adaptabilité
Cette valeur transparaît dans la souplesse, la flexibilité et l’adaptation dont nous faisons preuve en constance dans notre approche en service clientèle, ou les services que nous offrons.
Nous avons de la chance d’être en contact étroit avec nos clients, ce qui nous permet de savoir comment nous pouvons les aider, nous adapter à leurs besoins et désirs. Chaque service offert actuellement est le fruit d’une suggestion d’un ou plusieurs clients, et la mise en œuvre par notre équipe.
#2 : Éthique
Nous croyons beaucoup au karma. Chaque graine que nous semons est alors récoltée plus tard.
Il va donc de notre intérêt de «semer de bonnes graines» autant de chaque client et envers la planète.
Ainsi, l’éthique s’insère dans chaque aspect technique de nos services, dans nos prix offerts et dans les communications avec nos clients. Alors que beaucoup d’entreprises ont pour vision le profit et la conquête de l’espace, nous préférons nous contenter de nous focaliser sur la qualité et la sécurité.
#3: Partenariat
Nous savons ce que c’est de partir de zéro, monter son entreprise et découvrir avec effroi le monde du web, sans avoir une once d’idée de ce qu’est un cPanel, un nom de domaine ou le code HTML. De ce fait, nous sommes là pour vous aider et vous guider, comme si nous faisions partie de votre entreprise. C’est notre raison d’être, alors contribuez-y en nous sollicitant.